ネットオークションで販売した商品の発送方法を直前で変えてきた
三重県のNと申します。
ご多忙とは存じますが下記の相談にご回答くださいますようお願いいたします。
私はyahooオークションで出品していましたが、「直接取引きで値引きして欲しい」という購入者の要望を受け入れ直接取引きに応じました。
メールで何度かやり取りのあと、代金２０万円をゆうちょ銀行の送金にて受領いたしました。
運送会社を手配し、約束の日に商品を発送しようと準備をしていましたが、発送前日の午後２時半過ぎに購入者から、約束にない要求を突き付けられ、その要求がとても当方が応じられる内容でなかったため、（要求は専門業者に依頼すれば商品代金と同等もしくはそれ以上費用がかかる要求です）
メールで連絡を頂いた３分後に相手方にメールをし、当初の約束通りであれば予定通り商品を発送するが、その要求を当方に求めるのであれば対応できないのでキャンセルする旨相手方に伝え、返事を待っていました。
発送する商品は１本６０kgもある高さ170ｃｍほど直径25ｃｍほどの中古空気ボンベを９本です。
発送場所が自宅から３時間近くかかるため、運送会社との約束時間に間に合うようにするには、当日、自宅を午前８時に出発しなくてはなりません。
発送場所に到着後、壁に備え付けのタンクを取り外し、梱包作業をしないといけないので急いでいました。
自宅で２時間時間を超過し午前１０時まで返事を待ちましたが、相手方からの回答は今現在も頂いておりません。
相手方の携帯電話に電話を入れましたが、電源が入っていないということで連絡も付きませんでした。
当方としては回答を頂けない状態で商品を発送し、商品到着後に相手方から、前日一方的に要求された内容が満たされていないとの理由で返品されれば、沖縄までの高額な送料を往復負担しないといけなくなるため現在発送はしていません。
メールでのやり取りの最中、台風の影響ですべての警報が気象庁から発令されているにもかかわらず今から発送場所に行って発送しろとか無茶をいう人で、とてもスムーズな取り引きが出来ないと判断し、相手方に代金を全額返却しこの取り引きはキャンセルすると伝えました。
相手方は取り引きは成立しているから、すぐに発送しろ。
発送しない場合は損害賠償を請求すると言っています。
当方としては発送の前日に当初の約束以外の要求を突然言い出されて、回答を求めましたがその回答がない状態でも発送しないといけなかったものでしょうか？
当方が相手方との信頼関係が崩壊し、回答を頂けなかったことにより一方的にキャンセルしたことは認められないのでしょうか？
当方は三重県です。
相手方は沖縄です。
現実問題として相手方は商品代金２０万円に対し損害賠償請求をして、割に合うとも思えませんがいかがでしょうか？
当方は相手方の口座番号を教えてもらえば即日代金全額返金の意思はあります。
相手方が返金する口座番号を教えてくれない場合、供託もしくは現金書留などで送付は可能でしょうか？
以上、よろしくお願いいたします。
【ご返答】
こんにちは。
＞当方としては発送の前日に当初の約束以外の要求を突然言い出されて、回答を求めましたがその回答がない状態でも発送しないといけなかったものでしょうか？
発送する必要はないと思いますよ。
こちらの損害を避けるためには、発送する必要はないですよ。
＞当方が相手方との信頼関係が崩壊し、回答を頂けなかったことにより一方的にキャンセルしたことは 認められないのでしょうか？
認められると思いますよ。
発送前日に契約の履行内容を変えてきたわけですよね。
その履行内容であれば、契約をしなかったことを主張すればよいと思います。
＞現実問題として相手方は商品代金２０万円に対し損害賠償請求をして、割に合うとも思えませんがいかがでしょうか？
相手方は、それが届いていたら得られた利益を請求してくる可能性はあります。
しかし、契約内容を急に変えたのは相手方ですし、しかもその変更内容はご自身に負担のかかる、到底誰が聞いても納得できるものではなかったのですよね。
でしたら、心配する必要はありません、裁判されても勝てますよ。
＞相手方が返金する口座番号を教えてくれない場合、供託もしくは現金書留などで送付は可能でしょうか？
まずは振込口座を聞かなければならないですね。
もし教えないようなら、おっしゃるとおり供託をする必要があります。
現金書留はだめですよ、証拠能力が低いですから、手続きは大変かもしれませんが、供託しかないと思います。
法務局が管轄ですから、一度相談に行けば、丁寧に教えてくれますよ。
またいつもでもご連絡ください。
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